السمعة
الغرض
تتابع السمعة مراجعات Google الخاصة بك: متوسط التقييم وعدد المراجعات وأحدثها والنتائج لكل موقع. وتقرأ بيانات ملف Google Business Profile المتصل.
الوصول
- القائمة: التسويق › السمعة (
/dashboard/marketing/reputation). - يتطلب وحدة التسويق لفريقك وربط Google Business Profile في الإعدادات › التكاملات.
الخطوات
- افتح التسويق › السمعة. عنوان الصفحة ملف Google Business.
- اقرأ الأرقام: متوسط التقييم وإجمالي المراجعات ومراجعات جديدة خلال 7 أيام ومراجعات جديدة خلال 30 يومًا.
- راجع الخط الزمني للمراجعات (الحجم اليومي).
- اقرأ أحدث المراجعات مع رد المالك إن وُجد.
- قارن فروعك في المواقع.
- انقر تحديث لجلب أحدث البيانات، أو إدارة الاتصال لتغيير حساب Google.
معلومات مفيدة
- يعرض قسم الملف المتصل عدد الحسابات والمواقع وآخر مزامنة.
- تعرض المراجعات دون نص «لم يُضف تعليق.».
مشكلات شائعة
«Google Business Profile غير متصل». اربطه في الإعدادات › التكاملات.
«تعذر تحميل بيانات السمعة». تعذّر جلب أحدث المقاييس. انقر تحديث، وإذا استمر الأمر أعد ربط الحساب عبر إدارة الاتصال.
«لم يتم العثور على مواقع Google.» لا يحتوي حساب Google المتصل على أي موقع نشاط. تأكد من ربط الحساب الصحيح.