إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

الحملات

تتيح وحدة التسويق للمستخدمين إنشاء الحملات التسويقية ومتابعتها وإدارتها مباشرةً ضمن تطبيق Steer AI. ويمكن استخدام الحملات للترويج للمخزون وتوليد العملاء المحتملين ومتابعة أداء التسويق وتحسين توزيع ميزانية الإعلانات.

1. نظرة عامّة على قائمة الحملات​

عند فتح قسم التسويق، يرى المستخدمون قائمة الحملات معروضة في جدول يحتوي على الأعمدة التالية:

الحقلالوصف
اسم الحملةاسم الحملة
النوعفئة الحملة
الحالةحالة دورة الحياة
الميزانيةإجمالي الميزانية المخصّصة
المدّةمدّة الحملة (بالأيام)
المُنفَقالمبلغ المستهلَك من الميزانية المخصّصة
العملاء المحتملونعدد العملاء المحتملين المُولَّدين
تاريخ الإنشاءتاريخ إنشاء الحملة

تتيح هذه النظرة العامّة إجراء مقارنات سريعة ومتابعة عدّة حملات في آنٍ واحد.

2. إنشاء حملة​

لإنشاء حملة جديدة: انقر على + إنشاء حملة

ملاحظة: راجع صفحة البث المتعدد لمزيد من التفاصيل حول بناء حملة تسويقية متعدّدة القنوات عبر منصّات متعدّدة.

3. حالات الحملة​

يمكن أن تكون للحملات حالات متعدّدة وفقًا لدورة حياتها:

  • مسودّة — الحملة مُهيَّأة لكنّها لم تُفعَّل بعد
  • نشطة — الحملة قيد التشغيل حاليًا
  • منتهية — أنهت الحملة مدّتها المحدّدة أو ميزانيتها
  • متوقّفة — أُوقفت أو أُنهيت يدويًا
  • محذوفة — أُزيلت من النظام

تساعد الحالات المستخدمين على فهم مكان كلّ حملة في خطّ التنفيذ.

4. تفعيل الحملة​

تتضمّن حملات المسودّة خيار التفعيل عبر قائمة الإجراءات السياقية.

تشمل آثار التفعيل:

  • انتقال الحملة إلى حالة نشطة
  • بدء استهلاك الميزانية
  • بدء تتبّع العملاء المحتملين ومقاييس الأداء
  • قد تُقفل بعض الحقول للحفاظ على سلامة البيانات

ينبغي للمستخدمين التحقّق من الاستهداف والميزانية قبل تفعيل الحملة.

5. إجراءات الحملة​

يحتوي كلّ صفّ حملة على قائمة إجراءات تتيح خيارات تحكّم سياقية:

تشمل الإجراءات المتاحة:​

تفعيل الحملة​

يحوّل حملة المسودّة إلى حملة نشطة قيد التشغيل.

حذف الحملة​

يُزيل الحملة وبيانات تقاريرها المرتبطة.

ملاحظة: حذف الحملة لا يمكن التراجع عنه.

قد تشمل الإصدارات المستقبلية:

  • إيقاف الحملة مؤقّتًا
  • تكرار الحملة
  • تصدير الأداء

6. الفرز والتصفية والبحث​

تشمل واجهة الحملات أدوات إنتاجية لإدارة مجموعات كبيرة من الحملات:

  • البحث — البحث عن الحملات بالاسم
  • التصفية — التصفية حسب الحالة أو النوع أو الفترة الزمنية
  • الفرز — ترتيب النتائج حسب التاريخ أو الميزانية أو مقاييس الأداء

تُحسِّن هذه الأدوات التنقّل وإعداد التقارير لمشغّلي التسويق.

7. التقسيم إلى صفحات​

عند وجود حملات متعدّدة، تظهر عناصر التقسيم في أسفل القائمة.

يمكن للمستخدمين:

  • التنقّل بين الصفحات
  • تغيير عدد الصفوف لكلّ صفحة

يحسّن ذلك القابلية للتوسّع عند إدارة حملات متعدّدة.

8. عرض تفاصيل الحملة​

النقر على أيقونة العرض يفتح واجهة تفاصيل الحملة.

يُقسَّم هذا العرض إلى أقسام متعدّدة لتوفير الوضوح حول الأداء والتهيئة.

9. عرض تفاصيل الحملة​

يتضمّن عرض تفاصيل الحملة الأقسام التالية:

رأس الحملة​

يعرض:

  • اسم الحملة (قابل للتعديل في المسودّة)
  • قائمة منسدلة للحالة (مسودّة، نشطة، منتهية...)
  • عناصر تحكّم بالتفعيل

بطاقات ملخّص الأداء​

تُعرض أربع بطاقات لمؤشّرات الأداء:

  • إجمالي الميزانية يعرض الميزانية المخصّصة والإيقاع اليومي (إن وُجد)
  • المُنفَق يعرض الجزء المستهلَك والنسبة المئوية
  • العملاء المحتملون المُولَّدون يعرض عددهم وتكلفة العميل المحتمل
  • الأداء يعرض CTR وعدد مرّات الظهور (عند توفّرها)

تقدّم هذه المؤشّرات لقطة فورية للأداء لتقييم سريع.

10. معلومات الحملة​

تعرض حقول الجدولة والبيانات الوصفية مثل:

  • نوع الحملة
  • المدّة (بالأيام)
  • تاريخ البدء
  • تاريخ الانتهاء
  • تاريخ الإنشاء

يساعد ذلك على وضع التنفيذ في سياقه الزمني وتخطيط دورة الحياة.

11. معلومات الاستهداف​

تعرض تهيئة الاستهداف المستخدمة خلال الحملة:

  • الدول المستهدفة
  • المدن المستهدفة
  • الفئة العمرية
  • فئات العملاء
  • الاهتمامات

تتيح معاملات الاستهداف تقسيمًا أدقّ للجمهور وملاءمة أفضل.

12. تتبّع العملاء المحتملين والأداء​

بالنسبة للحملات النشطة، تشمل مؤشّرات الأداء:

  • العملاء المحتملين المُولَّدين
  • تكلفة العميل المحتمل (CPL)
  • نسبة النقر (CTR)
  • مرّات الظهور
  • إيقاع الميزانية

هذه القيم أساسية لتحسين التسويق وحساب العائد على الاستثمار.

13. تتبّع الميزانية والإنفاق​

تشمل إدارة الميزانية:

  • إجمالي الميزانية المخصّصة
  • الإيقاع اليومي (اختياري)
  • المبلغ المُنفَق
  • المبلغ المتبقّي
  • نسبة الإنفاق

يساعد ذلك على ضمان عدم تجاوز الميزانية أو ضعف الأداء.

14. الإنهاء والتقارير​

في نهاية مدّة الحملة، تنتقل إلى حالة منتهية ويمكن استخدامها في:

  • تقارير التسويق
  • تقييم العائد على الاستثمار
  • المقارنة المرجعية التاريخية

قد تُتيح الأنظمة المستقبلية تصدير تقارير الأداء.