إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

تحليلات التسويق

الغرض​

تعرض التحليلات أداء تسويقك: المنشورات العضوية وإعلانات موقعك في تبويب، والإعلانات المدفوعة في تبويب آخر. اعرف أي الإعلانات والقنوات تجلب المشاهدات والنقرات والعملاء المحتملين.

الوصول​

  • القائمة: التسويق › التحليلات (/dashboard/marketing/analytics).
  • يتطلب وحدة التسويق لفريقك.
  • تحتاج أرقام الإعلانات إلى حساب Meta متصل، وتحتاج الأرقام العضوية إلى شبكات اجتماعية متصلة أو موقعك. تُدار الاتصالات في الإعدادات › التكاملات.

الخطوات​

  1. افتح التسويق › التحليلات. تُفتح الصفحة على تبويب العضوي.
  2. اختر الفترة أعلى اليمين: آخر 7 أيام أو آخر 30 يومًا أو آخر 90 يومًا. يستخدم التبويبان الفترة نفسها.

العضوي​

  1. اقرأ المجاميع: المشاهدات والتفاعلات والتعليقات والمشاركات، ولموقعك مشاهدات الإعلانات والنقرات وعملاء محتملون. يعرض كل رقم اتجاهه مقارنة بالفترة السابقة.
  2. رشّح حسب المنصة (جميع المنصات، موقعي، Facebook، Instagram، TikTok) واقرأ الأداء عبر الوقت وتوزيع المنصات.
  3. في جدول أكثر الإعلانات مشاهدة على موقعك، استخدم ابحث عن إعلان… وتصفية (المصدر، مع عملاء محتملين فقط) وترتيب.
  4. في المنشورات العضوية تجد كل منشور على شبكاتك مع تفاعله. عرض المنشور يفتحه.

الإعلانات​

  1. انقر الإعلانات. رشّح حسب المنصة عند الحاجة (Meta، TikTok).
  2. اقرأ إجمالي مرات الظهور والنقرات وعملاء محتملون ومعدل التحويل والإنفاق والإعلانات المنشورة.
  3. قارن القنوات في الأداء لكل منصة واطّلع على أفضل الإعلانات.
  4. إذا لم يكن Meta متصلًا فانقر ربط Meta. للإعلان انقر إنشاء حملة.

المنصات والتكاملات​

شاشتا التسويق القديمتان المنصات والتكاملات (/dashboard/marketing/platforms و/dashboard/marketing/integrations) تفتحان الآن الإعدادات › التكاملات. يمكنك هناك:

  1. البحث عبر البحث عن تكاملات… أو التصفح حسب الفئة: الإعلانات والمراسلة وموقع ويب وDMS ومخزون السيارات والإنتاجية.
  2. النقر على اتصال في أداة (مثل Meta وFacebook وInstagram وTikTok وWhatsApp Business وGoogle Business Profile وTwilio وWordPress وShopify وPrestaShop وWebflow).
  3. اتباع إكمال الإعداد عند الطلب. تعرض الحالة متصل أو غير متصل أو الإجراء مطلوب أو تجريبي أو قريبًا.
  4. لإيقاف مزامنة، النقر على قطع الاتصال والتأكيد.

معلومات مفيدة​

  • تُحدَّث المقاييس عند فتح الصفحة، وتعرض الصفحة وقت التحديث.
  • لا يعود TikTok يبلّغ عن حالة المنشورات الأقدم من 24 ساعة.
  • في ملفات النشاط الموجّهة للمنشورات تكون تحليلات الإعلانات معطّلة: استخدم تبويب العضوي وMulti-cast.
  • قطع اتصال تكامل يوقف المزامنة حتى تعيد الاتصال.

مشكلات شائعة​

«Meta غير متصل». انقر ربط Meta أو اربطه من الإعدادات › التكاملات.

«لا يوجد عرض إعلاني خلال هذه الفترة». لم يُعرض أي إعلان خلال الفترة. اختر فترة أطول أو أطلق حملة.

«لا يوجد نشاط على الشبكات الاجتماعية خلال هذه الفترة». انشر إعلاناتك على Facebook وInstagram عبر نشر إعلان (Multi-cast).

«بيانات جزئية: بعض المقاييس الحية غير متوفرة…» لم تستجب إحدى المنصات. تُعرض بيانات الحملة المجمّعة؛ حدّث لاحقًا.

«فشل تحميل البيانات. يرجى المحاولة مرة أخرى.» انقر إعادة المحاولة.

انظر أيضًا​