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Analytiques marketing

À quoi ça sert​

Analytiques montre les performances de votre marketing : publications organiques et annonces de votre site sur un onglet, publicité payante sur l'autre. Vous voyez quelles annonces et quels canaux apportent vues, clics et prospects.

Accès​

  • Menu : Marketing › Analytiques (/dashboard/marketing/analytics).
  • Nécessite le module Marketing sur votre équipe.
  • Les chiffres publicitaires nécessitent un compte Meta connecté ; les chiffres organiques, des réseaux sociaux connectés ou votre site. Les connexions se gèrent dans Paramètres › Intégrations.

Étapes​

  1. Ouvrez Marketing › Analytiques. La page s'ouvre sur l'onglet Organique.
  2. Choisissez la période en haut à droite : 7 derniers jours, 30 derniers jours ou 90 derniers jours. Les deux onglets utilisent la même période.

Organique​

  1. Lisez les totaux : Vues, Réactions, Commentaires, Partages, et pour le site Vues annonces, Clics et Prospects. Chacun affiche son évolution par rapport à la période précédente.
  2. Filtrez par plateforme (Toutes les plateformes, Mon site web, Facebook, Instagram, TikTok) et lisez Évolution de la performance et Distribution par plateforme.
  3. Dans le tableau des annonces les plus vues sur votre site, utilisez Rechercher une annonce…, Filtrer (Source, Avec prospects uniquement) et Trier.
  4. Dans Publications organiques, retrouvez chaque publication sur vos réseaux sociaux avec son engagement. Cliquez sur Voir la publication pour l'ouvrir.

Publicité​

  1. Cliquez sur Publicité. Filtrez par plateforme si besoin (Meta, TikTok).
  2. Lisez Impressions totales, Clics, Prospects, Taux de conversion, Dépense et Annonces publiées.
  3. Comparez les canaux dans Performance par plateforme et consultez vos Top annonces.
  4. Si Meta n'est pas connecté, cliquez sur Connecter Meta. Pour lancer une publicité, cliquez sur Créer une campagne.

Plateformes et intégrations​

Les anciens écrans marketing Plateformes et Intégrations (/dashboard/marketing/platforms, /dashboard/marketing/integrations) ouvrent désormais Paramètres › Intégrations. Vous pouvez y :

  1. Chercher avec Rechercher des intégrations… ou parcourir par catégorie : Publicité, Messagerie, Site web, DMS & stock VO, Productivité.
  2. Cliquer sur Connecter sur un outil (par exemple Meta, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business, Google Business Profile, Twilio, WordPress, Shopify, PrestaShop, Webflow).
  3. Suivre Terminer la configuration si demandé. Le statut indique Connecté, Non connecté, Action requise, Bêta ou Bientôt disponible.
  4. Pour arrêter une synchronisation, cliquer sur Déconnecter et confirmer.

Bon à savoir​

  • Les métriques sont actualisées à l'ouverture de la page, qui indique l'heure de mise à jour.
  • TikTok ne fournit plus le statut des publications de plus de 24 heures (« statut inconnu »).
  • Pour les profils d'activité orientés publications, l'analytique publicitaire est désactivée : utilisez l'onglet Organique et Multi-cast.
  • Déconnecter une intégration arrête la synchronisation jusqu'à la reconnexion.

Problèmes fréquents​

« Meta n'est pas connecté ». Cliquez sur Connecter Meta, ou connectez-le depuis Paramètres › Intégrations.

« Aucune diffusion publicitaire sur cette période ». Aucune publicité n'a tourné sur la période. Choisissez une période plus longue ou lancez une campagne.

« Aucune activité sur vos réseaux sociaux sur cette période ». Publiez vos annonces sur Facebook et Instagram avec Publier une annonce (Multi-cast).

« Données partielles : certaines métriques en direct sont indisponibles… » Une plateforme n'a pas répondu. Les chiffres affichés sont les données agrégées de campagne ; actualisez plus tard.

« Échec du chargement des données. Veuillez réessayer. » Cliquez sur Réessayer.

Voir aussi​