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Analítica de marketing

Para qué sirve​

Analítica muestra el rendimiento de su marketing: publicaciones orgánicas y anuncios de su sitio web en una pestaña, publicidad de pago en la otra. Vea qué anuncios y canales generan visualizaciones, clics y leads.

Acceso​

  • Menú: Marketing › Analítica (/dashboard/marketing/analytics).
  • Requiere el módulo Marketing en su equipo.
  • Las cifras de anuncios requieren una cuenta de Meta conectada; las orgánicas, redes sociales conectadas o su sitio web. Las conexiones se gestionan en Configuración › Integraciones.

Pasos​

  1. Abra Marketing › Analítica. La página se abre en la pestaña Orgánico.
  2. Elija el periodo arriba a la derecha: Últimos 7 días, Últimos 30 días o Últimos 90 días. Ambas pestañas usan el mismo periodo.

Orgánico​

  1. Lea los totales: Visualizaciones, Reacciones, Comentarios, Veces compartido y, del sitio web, Vistas del anuncio, Clics y leads. Cada uno muestra la tendencia frente al periodo anterior.
  2. Filtre por plataforma (Todas las plataformas, Mi sitio web, Facebook, Instagram, TikTok) y lea Rendimiento a lo largo del tiempo y Distribución por plataforma.
  3. En la tabla de los anuncios más vistos de su sitio, use Buscar un anuncio…, Filtrar (Fuente, Solo con leads) y Ordenar.
  4. En Publicaciones orgánicas verá cada publicación en sus redes con su interacción. Ver publicación la abre.

Anuncios​

  1. Haga clic en Anuncios. Filtre por plataforma si lo necesita (Meta, TikTok).
  2. Lea Impresiones totales, Clics, leads, Tasa de conversión, Gasto y Anuncios publicados.
  3. Compare canales en Rendimiento por plataforma y vea sus Anuncios principales.
  4. Si Meta no está conectado, haga clic en Conectar Meta. Para anunciarse, haga clic en Crear una campaña.

Plataformas e integraciones​

Las antiguas pantallas de marketing Plataformas e Integraciones (/dashboard/marketing/platforms, /dashboard/marketing/integrations) abren ahora Configuración › Integraciones. Allí puede:

  1. Buscar con Buscar integraciones… o navegar por categoría: Anuncios, Mensajería, Sitio web, DMS y Stock de coches, Productividad.
  2. Hacer clic en Conectar en una herramienta (por ejemplo Meta, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business, Google Business Profile, Twilio, WordPress, Shopify, PrestaShop, Webflow).
  3. Seguir Completar configuración si se pide. El estado indica Conectado, No conectado, Acción requerida, beta o Próximamente.
  4. Para detener una sincronización, hacer clic en Desconectar y confirmar.

Conviene saber​

  • Las métricas se actualizan al abrir la página, que muestra la hora de actualización.
  • TikTok deja de informar el estado de las publicaciones de más de 24 horas.
  • Para perfiles de negocio orientados a publicaciones, la analítica de anuncios está desactivada: use la pestaña Orgánico y Multi-cast.
  • Desconectar una integración detiene la sincronización hasta que vuelva a conectarla.

Problemas frecuentes​

«Meta no está conectado». Haga clic en Conectar Meta o conéctelo desde Configuración › Integraciones.

«Sin difusión publicitaria en este periodo». No se emitió ningún anuncio en el periodo. Elija uno más largo o lance una campaña.

«Sin actividad en redes sociales en este período». Publique sus anuncios en Facebook e Instagram con Publicar un anuncio (Multi-cast).

«Datos parciales: algunas métricas en vivo no están disponibles…» Una plataforma no respondió. Se muestran datos agregados de campañas; actualice más tarde.

«Error al cargar los datos. Inténtalo de nuevo.» Haga clic en Reintentar.

Véase también​