Phân tích tiếp thị
Dùng để làm gì
Phân tích cho thấy hiệu quả tiếp thị: bài đăng tự nhiên và tin đăng trên trang web ở một thẻ, quảng cáo trả phí ở thẻ còn lại. Bạn thấy tin đăng và kênh nào mang lại lượt xem, lượt nhấp và khách hàng tiềm năng.
Truy cập
- Menu: Tiếp thị › Phân tích (
/dashboard/marketing/analytics). - Yêu cầu nhóm có mô-đun Tiếp thị.
- Số liệu quảng cáo cần tài khoản Meta đã kết nối; số liệu tự nhiên cần mạng xã hội đã kết nối hoặc trang web của bạn. Quản lý kết nối trong Cài đặt › Tích hợp.
Các bước
- Mở Tiếp thị › Phân tích. Trang mở ở thẻ Tự nhiên.
- Chọn khoảng thời gian ở góc trên bên phải: 7 ngày qua, 30 ngày qua hoặc 90 ngày qua. Hai thẻ dùng chung khoảng thời gian.
Tự nhiên
- Đọc các tổng: Lượt xem, Phản hồi, Bình luận, Lượt chia sẻ, và với trang web là lượt xem tin đăng, Lượt nhấp và Khách hàng tiềm năng. Mỗi số liệu có xu hướng so với kỳ trước.
- Lọc theo nền tảng (Tất cả nền tảng, Trang web của tôi, Facebook, Instagram, TikTok) và đọc Hiệu suất theo thời gian và Phân bổ nền tảng.
- Trong bảng các tin đăng được xem nhiều nhất trên trang web, dùng Tìm tin đăng…, Lọc (Nguồn, Chỉ có khách tiềm năng) và Sắp xếp.
- Trong Bài đăng tự nhiên, xem từng bài trên mạng xã hội kèm mức tương tác. Xem bài đăng mở bài.
Quảng cáo
- Nhấp Quảng cáo. Lọc theo nền tảng nếu cần (Meta, TikTok).
- Đọc Tổng lượt hiển thị, Lượt nhấp, Khách hàng tiềm năng, Tỷ lệ chuyển đổi, Chi tiêu và Quảng cáo đã xuất bản.
- So sánh các kênh trong Hiệu suất theo nền tảng và xem Quảng cáo hàng đầu.
- Nếu Meta chưa kết nối, nhấp Kết nối Meta. Để chạy quảng cáo, nhấp Tạo chiến dịch.
Nền tảng và tích hợp
Các màn hình tiếp thị cũ Nền tảng và Tích hợp (/dashboard/marketing/platforms, /dashboard/marketing/integrations) nay mở Cài đặt › Tích hợp. Tại đó bạn có thể:
- Tìm bằng Tìm kiếm tích hợp… hoặc duyệt theo danh mục: Quảng cáo, Nhắn tin, Trang web, DMS & Kho xe, Năng suất.
- Nhấp Kết nối trên một công cụ (ví dụ Meta, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business, Google Business Profile, Twilio, WordPress, Shopify, PrestaShop, Webflow).
- Làm theo Hoàn tất thiết lập nếu được yêu cầu. Trạng thái hiển thị Đã kết nối, Chưa kết nối, Cần hành động, bản thử nghiệm hoặc Sắp ra mắt.
- Để dừng đồng bộ, nhấp Ngắt kết nối và xác nhận.
Cần biết
- Chỉ số được làm mới khi mở trang, và trang hiển thị thời điểm c ập nhật.
- TikTok không còn báo trạng thái cho bài đăng cũ hơn 24 giờ.
- Với hồ sơ doanh nghiệp theo hướng bài đăng, phân tích quảng cáo bị tắt: hãy dùng thẻ Tự nhiên và Multi-cast.
- Ngắt kết nối tích hợp sẽ dừng đồng bộ cho đến khi kết nối lại.
Sự cố thường gặp
“Meta chưa được kết nối”. Nhấp Kết nối Meta hoặc kết nối trong Cài đặt › Tích hợp.
“Không có quảng cáo nào được phân phối trong giai đoạn này”. Không có quảng cáo nào chạy trong kỳ. Chọn kỳ dài hơn hoặc chạy chiến dịch.
“Không có hoạt động mạng xã hội trong kỳ này”. Đăng tin lên Facebook và Instagram bằng Đăng tin (Multi-cast).
“Dữ liệu một phần: một số chỉ số trực tiếp không khả dụng…” Một nền tảng không phản hồi. Đang hiển thị dữ liệu chiến dịch tổng hợp; hãy làm mới sau.
“Không thể tải dữ liệu. Vui lòng thử lại.” Nhấp Thử lại.