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Análises de marketing

Para que serve​

Análises mostra o desempenho do seu marketing: publicações orgânicas e anúncios do site num separador, publicidade paga no outro. Veja que anúncios e canais trazem visualizações, cliques e leads.

Acesso​

  • Menu: Marketing › Análises (/dashboard/marketing/analytics).
  • Requer o módulo Marketing na sua equipa.
  • Os números de anúncios precisam de uma conta Meta ligada; os orgânicos, de redes sociais ligadas ou do seu site. As ligações gerem-se em Configurações › Integrações.

Passos​

  1. Abra Marketing › Análises. A página abre no separador Orgânico.
  2. Escolha o período no canto superior direito: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias. Os dois separadores usam o mesmo período.

Orgânico​

  1. Leia os totais: Visualizações, Reações, Comentários, Compartilhamentos e, do site, Visualizações do anúncio, Cliques e leads. Cada um mostra a tendência face ao período anterior.
  2. Filtre por plataforma (Todas as plataformas, O meu website, Facebook, Instagram, TikTok) e leia Desempenho ao longo do tempo e Distribuição por plataforma.
  3. Na tabela dos anúncios mais vistos no site, use Pesquisar um anúncio…, Filtrar (Origem, Apenas com prospects) e Ordenar.
  4. Em Postagens orgânicas encontra cada publicação nas redes com o respetivo envolvimento. Ver postagem abre-a.

Anúncios​

  1. Clique em Anúncios. Filtre por plataforma se necessário (Meta, TikTok).
  2. Leia Total de impressões, Cliques, leads, Taxa de conversão, Gasto e Anúncios publicados.
  3. Compare os canais em Desempenho por plataforma e veja os Principais anúncios.
  4. Se a Meta não estiver ligada, clique em Ligar Meta. Para anunciar, clique em Criar uma campanha.

Plataformas e integrações​

Os antigos ecrãs de marketing Plataformas e Integrações (/dashboard/marketing/platforms, /dashboard/marketing/integrations) abrem agora Configurações › Integrações. Aí pode:

  1. Pesquisar com Procurar integrações… ou navegar por categoria: Anúncios, Mensagens, Site, DMS e Stock de carros, Produtividade.
  2. Clicar em Conectar numa ferramenta (por exemplo Meta, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business, Google Business Profile, Twilio, WordPress, Shopify, PrestaShop, Webflow).
  3. Seguir Concluir configuração se pedido. O estado indica Conectado, Não conectado, Ação necessária, Beta ou Em breve.
  4. Para parar uma sincronização, clicar em Desconectar e confirmar.

Bom saber​

  • As métricas são atualizadas ao abrir a página, que indica a hora de atualização.
  • O TikTok deixa de indicar o estado das publicações com mais de 24 horas.
  • Para perfis de negócio orientados a publicações, as análises de anúncios estão desativadas: use o separador Orgânico e o Multi-cast.
  • Desligar uma integração para a sincronização até voltar a ligá-la.

Problemas comuns​

«A Meta não está ligada». Clique em Ligar Meta ou ligue-a em Configurações › Integrações.

«Sem veiculação de anúncios neste período». Nenhum anúncio correu no período. Escolha um período maior ou lance uma campanha.

«Sem atividade nas redes sociais neste período». Publique os anúncios no Facebook e Instagram com Publicar um anúncio (Multi-cast).

«Dados parciais: algumas métricas em tempo real estão indisponíveis…» Uma plataforma não respondeu. São mostrados dados agregados da campanha; atualize mais tarde.

«Falha ao carregar os dados. Tente novamente.» Clique em Tentar novamente.

Ver também​