Bỏ qua đến nội dung chính

Bảng điều khiển

Bảng điều khiển cung cấp tổng quan vận hành tập trung về các chỉ số hiệu suất chính, hoạt động kho xe gần đây và cảm nhận của khách hàng. Nó cho phép người dùng theo dõi hiệu suất kinh doanh trong nháy mắt và hỗ trợ việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, có hiểu biết trên các lĩnh vực bán hàng, kho xe, marketing và vận hành.

1. Tổng quan thống kê​

Bảng điều khiển hiển thị các chỉ số hiệu suất chính (KPI) dưới dạng thẻ ở phần trên của giao diện. Mỗi thẻ KPI bao gồm:

  • giá trị hiện tại
  • nhãn mô tả
  • chỉ báo xu hướng so với kỳ trước
  • bộ chọn ngày để điều chỉnh khoảng so sánh

Các KPI phổ biến bao gồm:

  • Average Selling Price
  • Average Days to Sell
  • Average Age of Inventory
  • Total Repair Cost
  • Gross Profit Margin
  • Cars Added Per Day
  • Customer Satisfaction

Các chỉ báo xu hướng sử dụng mã màu như xanh lá cho cải thiện và đỏ cho suy giảm.

2. Chọn khoảng thời gian​

Người dùng có thể điều chỉnh tính toán KPI dựa trên kỳ so sánh ưa thích của mình. Các khoảng được hỗ trợ bao gồm:

  • This Week
  • Last Week
  • This Month
  • Last Month

Việc chọn một khoảng sẽ ngay lập tức tính toán lại tất cả các KPI và xu hướng so sánh.

3. Xe gần đây​

Bảng Recent Cars hiển thị các mục kho xe đã gần đây vào hệ thống hoặc đã tiến triển qua các giai đoạn vận hành chính.

Đối với mỗi xe, Bảng điều khiển có thể hiển thị:

  • thương hiệu và mẫu xe
  • năm xe
  • trạng thái vận hành (ví dụ: Inspected, Loading)
  • biểu tượng xem trước để kiểm tra trực quan

Tùy chọn kích thước hiển thị​

Người dùng có thể chọn mức độ dày đặc của danh sách xe. Các thiết lập kích thước có sẵn là:

  • Small
  • Medium
  • Large

Các tùy chọn này cho phép người vận hành tối ưu hóa khả năng hiển thị tùy theo quy trình làm việc hoặc không gian màn hình.

Xem trước xe​

Mỗi xe bao gồm một biểu tượng xem trước mở trang Car Preview. Bản xem trước hiển thị các thành phần giống như trong Car Report View, nhưng không thể chỉnh sửa.

Để biết thêm chi tiết, xem tài liệu Preview Car.

Xem tất cả xe​

Nhấp vào View all sẽ chuyển hướng người dùng đến bảng kho xe đầy đủ.

Để biết thêm thông tin về quản lý xe, xem tài liệu Table of Cars.

4. Sự hài lòng của khách hàng​

Một widget chuyên dụng hiển thị Điểm Hài lòng của Khách hàng hiện tại bằng đồng hồ tròn và phần trăm.

KPI này phản ánh dữ liệu trải nghiệm khách hàng và giúp theo dõi chất lượng dịch vụ theo thời gian.

5. Bộ lọc & điều khiển hiển thị​

Bảng điều khiển cung cấp các điều khiển giao diện để tùy chỉnh thông tin được hiển thị:

Biểu tượng bộ lọc ​

Lọc các KPI và chế độ xem Bảng điều khiển theo dữ liệu đa chiều.

Bảng lọc KPI cho phép người dùng:

  • bật hoặc tắt các KPI bằng các công tắc
  • tìm kiếm các KPI qua thanh tìm kiếm
  • đặt lại các KPI bằng Select default setting
  • thêm các KPI mới qua +Add new KPI

Ví dụ về các KPI bao gồm:

  • Average Selling Price
  • Average Days to Sell
  • Average Age of Inventory
  • Total Repair Cost
  • Gross Profit Margin
  • Inventory Turnover Ratio
  • Cars Added Per Day
  • Customer Satisfaction

Hệ thống này cho phép các nhóm tùy chỉnh giao diện theo nhu cầu báo cáo của họ và tránh quá tải thông tin.

Biểu tượng cài đặt ​

Mở các tùy chọn cấu hình cho khả năng hiển thị, lựa chọn và tùy chỉnh KPI.

Để biết thêm thông tin về các tùy chọn cấu hình và quản trị, xem tài liệu Administration.

Biểu tượng mật độ hiển thị ​

Điều chỉnh mật độ bố cục để có khả năng đọc tốt hơn về mặt công thái học.

Các điều khiển này cho phép người dùng linh hoạt cá nhân hóa trải nghiệm phân tích.

6. Bộ lọc danh mục KPI​

Người dùng có thể lọc các KPI Bảng điều khiển theo danh mục vận hành. Các danh mục có sẵn bao gồm:

  • All Categories
  • Inventory
  • Sales
  • Marketing
  • Operations
  • Customer

Điều này giúp các vai trò tập trung vào các KPI có liên quan:

  • Đội bán hàng → các chỉ số giá & biên lợi nhuận
  • Người quản lý kho xe → chi phí sửa chữa & tuổi xe
  • Đội khách hàng → điểm hài lòng

7. Thêm KPI mới​

Người dùng có thể mở rộng Bảng điều khiển bằng cách thêm các KPI mới.

Để thêm một KPI:

Mở bảng lọc KPI
↓
Nhấp + Add new KPI
↓
Cấu hình các tham số KPI mới (dựa trên quyền)

Tính năng này cho phép:

  • các chỉ số kinh doanh tùy chỉnh
  • các khả năng phân tích đang phát triển
  • các phần mở rộng KPI theo lĩnh vực cụ thể

Việc truy cập có thể phụ thuộc vào vai trò của người dùng hoặc bậc đăng ký.

8. Sắp xếp lại bố cục KPI​

Người dùng có thể sắp xếp lại các thẻ KPI để cá nhân hóa Bảng điều khiển.

Để sắp xếp lại:

Nhấp vào biểu tượng bố cục/lưới
↓
Kéo và thả các thẻ KPI để điều chỉnh vị trí
↓
Thả ra để hoàn tất bố cục

Điều này cho phép người dùng:

  • ưu tiên các chỉ số quan trọng
  • nhóm các KPI liên quan
  • đơn giản hóa quy trình làm việc hàng ngày

Cá nhân hóa bố cục có thể được lưu giữ cho từng người dùng tùy thuộc vào cấu hình.

9. Các trường hợp sử dụng​

Bảng điều khiển hỗ trợ một loạt các vai trò vận hành:

Bán hàng​

  • theo dõi biên lợi nhuận
  • theo dõi vòng quay xe
  • phân tích xu hướng giá

Kho xe​

  • theo dõi việc tiếp nhận và kiểm tra xe
  • theo dõi hoạt động sửa chữa và tân trang
  • đo lường tác động của tuổi xe lên kho

Marketing​

  • theo dõi các chỉ số tương tác và hài lòng của khách hàng

Quản lý & Chiến lược​

  • đánh giá sức khỏe tổng thể của doanh nghiệp
  • xác định khoảng cách hiệu suất
  • hỗ trợ dự báo và lập kế hoạch

10. Lợi ích​

Bảng điều khiển mang lại các lợi ích chính:

  • khả năng hiển thị doanh nghiệp theo thời gian thực
  • cải thiện việc đưa ra quyết định
  • sự đồng bộ giữa các phòng ban
  • giảm khối lượng công việc báo cáo
  • phát hiện sớm các nút thắt vận hành
  • theo dõi hiệu suất có cấu trúc

11. Điều khiển thanh trên cùng​

Bảng điều khiển bao gồm các biểu tượng tiện ích trong thanh điều hướng phía trên:

Biểu tượng thông báo ​

Mở Trung tâm Thông báo để xem các cập nhật vận hành.

Xem tài liệu Notifications để biết thêm chi tiết.

Biểu tượng trợ giúp ​

Cung cấp trợ giúp và hướng dẫn theo ngữ cảnh trên các mô-đun của nền tảng.

Biểu tượng cài đặt ​

Mở các tùy chọn cấu hình và quản trị.

Xem tài liệu Administration để biết cấu hình sâu hơn.