Tableau de bord
Le Tableau de bord fournit une vue d'ensemble opérationnelle centralisée des métriques de performance clés, de l'activité récente de l'inventaire et de la satisfaction client. Il permet aux utilisateurs de surveiller les performances de l'entreprise en un coup d'œil et soutient la prise de décision éclairée et basée sur les données dans les domaines des ventes, de l'inventaire, du marketing et des opérations.
1. Vue d'ensemble des statistiques
Le Tableau de bord affiche les indicateurs de performance clés (KPI) sous forme de cartes en haut de l'interface. Chaque carte KPI comprend :
- la valeur actuelle
- un libellé descriptif
- un indicateur de tendance par rapport à la période précédente
- un sélecteur de date pour ajuster les plages de comparaison
Les KPI courants incluent :
- Prix de vente moyen
- Nombre moyen de jours pour vendre
- Âge moyen de l'inventaire
- Coût total des réparations
- Marge bénéficiaire brute
- Voitures ajoutées par jour
- Satisfaction client
Les indicateurs de tendance utilisent un codage couleur tel que vert pour l'amélioration et rouge pour la baisse.
2. Sélection de la plage temporelle
Les utilisateurs peuvent ajuster les calculs des KPI en fonction de leur période de comparaison préférée. Les plages prises en charge incluent :
- Cette semaine
- Semaine dernière
- Ce mois
- Mois dernier
La sélection d'une plage recalcule instantanément tous les KPI et les tendances de comparaison.
3. Voitures récentes
Le panneau Voitures récentes affiche les éléments d'inventaire qui sont récemment entrés dans le système ou qui ont progressé à travers les étapes opérationnelles clés.
Pour chaque véhicule, le Tableau de bord peut afficher :
- marque et modèle
- année du véhicule
- statut opérationnel (par exemple, Inspecté, Chargement)
- icône d'aperçu pour l'inspection visuelle
Options de taille d'affichage
Les utilisateurs peuvent choisir la densité d'affichage de la liste des véhicules. Les préréglages de taille disponibles sont :
- Petit
- Moyen
- Grand
Ces options permettent aux opérateurs d'optimiser la visibilité en fonction des flux de travail ou de l'espace d'écran disponible.
Aperçu de la voiture
Chaque véhicule comprend une icône d'aperçu qui ouvre la page Aperçu de la voiture. L'aperçu affiche les mêmes composants que ceux trouvés dans la Vue du rapport de voiture, mais il n'est pas modifiable.
Pour plus de détails, consultez la documentation Aperçu de la voiture.
Voir toutes les voitures
Cliquer sur Voir tout redirige les utilisateurs vers le tableau complet de l'inventaire des voitures.
Pour plus d'informations sur la gestion des véhicules, consultez la documentation Tableau des voitures.
4. Satisfaction client
Un widget dédié affiche le Score de satisfaction client actuel à l'aide d'un indicateur radial et d'un pourcentage.
Ce KPI reflète les données d'expérience client et aide à suivre la qualité du service dans le temps.
5. Filtres et contrôles d'affichage
Le Tableau de bord fournit des contrôles d'interface pour personnaliser les informations affichées :
Icône de filtre
Filtre les KPI et les vues du Tableau de bord par données dimensionnelles.
Le panneau de filtres KPI permet aux utilisateurs de :
- activer ou désactiver les KPI à l'aide de bascules
- rechercher des KPI via une barre de recherche
- réinitialiser les KPI en utilisant Sélectionner le paramètre par défaut
- ajouter de nouveaux KPI via + Ajouter un nouveau KPI
Exemples de KPI :
- Prix de vente moyen
- Nombre moyen de jours pour vendre
- Âge moyen de l'inventaire
- Coût total des réparations
- Marge bénéficiaire brute
- Ratio de rotation de l'inventaire
- Voitures ajoutées par jour
- Satisfaction client
Ce système permet aux équipes de personnaliser l'interface selon leurs besoins de reporting et d'éviter la surcharge d'informations.
Icône Paramètres
Ouvre les options de configuration pour la visibilité, la sélection et la personnalisation des KPI.
Pour plus d'informations sur les options de configuration et d'administration, consultez la documentation Administration.
Icône de densité d'affichage
Ajuste la densité de la mise en page pour une meilleure lisibilité ergonomique.
Ces contrôles offrent aux utilisateurs la flexibilité de personnaliser l'expérience analytique.
6. Filtres de catégorie KPI
Les utilisateurs peuvent filtrer les KPI du Tableau de bord par catégorie opérationnelle. Les catégories disponibles incluent :
- Toutes les catégories
- Inventaire
- Ventes
- Marketing
- Opérations
- Client
Cela aide les rôles à se concentrer sur les KPI pertinents :
- Équipes de vente → métriques de prix et de marge
- Gestionnaires d'inventaire → coût des réparations et vieillissement
- Équipes client → scores de satisfaction
7. Ajout de nouveaux KPI
Les utilisateurs peuvent étendre le Tableau de bord en ajoutant de nouveaux KPI.
Pour ajouter un KPI :
Cette fonctionnalité permet :
- des métriques métier personnalisées
- des capacités analytiques évolutives
- des extensions KPI spécifiques au domaine
L'accès peut dépendre du rôle de l'utilisateur ou du niveau d'abonnement.
8. Réorganisation de la disposition des KPI
Les utilisateurs peuvent réorganiser les cartes KPI pour personnaliser le Tableau de bord.
Pour réorganiser :
Cela permet aux utilisateurs de :
- prioriser les métriques critiques
- regrouper les KPI connexes
- rationaliser les flux de travail quotidiens
La personnalisation de la disposition peut persister par utilisateur selon la configuration.
9. Cas d'utilisation
Le Tableau de bord prend en charge une large gamme de rôles opérationnels :
Ventes
- surveiller les marges bénéficiaires
- suivre la rotation des véhicules
- analyser les tendances de prix
Inventaire
- surveiller la réception et l'inspection des véhicules
- suivre l'activité de réparation et de reconditionnement
- mesurer l'impact du vieillissement sur le stock
Marketing
- surveiller les métriques d'engagement et de satisfaction client
Gestion et Stratégie
- évaluer la santé globale de l'entreprise
- identifier les écarts de performance
- soutenir la prévision et la planification
10. Avantages
Le Tableau de bord offre des avantages clés :
- visibilité en temps réel de l'entreprise
- amélioration de la prise de décision
- alignement inter-départemental
- réduction de la charge de travail de reporting
- détection précoce des goulots d'étranglement opérationnels
- surveillance structurée de la performance
11. Contrôles de la barre supérieure
Le Tableau de bord inclut des icônes utilitaires dans la barre de navigation supérieure :
Icône Notifications
Ouvre le Centre de notifications pour consulter les mises à jour opérationnelles.
Consultez la documentation Notifications pour plus de détails.
Icône Aide
Fournit une aide contextuelle et des conseils dans tous les modules de la plateforme.
Icône Paramètres
Ouvre les options de configuration et d'administration.
Consultez la documentation Administration pour une configuration approfondie.