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Steer Agents

用途​

Steer Agents 是为您的车行工作的两位 AI 助手：销售助手 回复并跟进潜在客户，营销助手推荐要推广的车辆并准备帖子。 规则由您设定；未经您批准，任何内容都不会发布。

访问​

  • 菜单：Steer Autos AI › Steer Agents（/dashboard/steer-ai/agents/sales）。
  • 需要团队启用 Steer Agents 模块。

步骤​

销售助手​

  1. 打开 Steer Autos AI › Steer Agents。默认打开 销售助手 标签页（对话与预约）。
  2. 点击 开始引导式配置：助手会逐一提出九个简短问题，并将每个回答保存到规则中。
  3. 检查各部分：
    • 经销商规则（已完成 N/9），例如保修和金融。
    • 渠道：只启用已连接的渠道。
    • 跟进：自动跟进潜在客户。
    • 未接来电：在未接听来电后向已知潜在客户发送 挽回 SMS，并设置 接听来电的号码。
    • 效果：已处理潜在客户、已发送回复、预约、通过跟进挽回、转人工。
  4. 点击 启用智能体。要停止，禁用并确认。

营销助手​

  1. 点击营销助手标签页（帖子推荐）。
  2. 打开 推荐 选择车辆和渠道，然后准备帖子。
  3. 在 审核与批准 中编辑每条文案，并在发布前批准。
  4. 使用 现有库存 重新推广较旧的车辆，使用 策略与渠道 选择渠道。
  5. 向 营销助手 提问，例如“这周应该推广哪些车？”。

须知​

  • 启用销售助手前，至少需要一个渠道准备就绪。
  • 一旦潜在客户回复、退订、预约或顾问接手对话，跟进就会停止。
  • 配置助手绝不会覆盖您已批准的商业条款，营销助手也不能代您批准或发布。
  • 只有有价格和图片、且未归档、未售出或未预订的车辆才符合推荐条件。一次最多准备五条帖子。
  • 禁用销售助手会停止回复并暂停跟进，可随时重新启用。

常见问题​

助手已启用但没有填写规则（0/9）。 点击 完善规则；没有规则时回答可能过于笼统。

没有新的符合条件的车辆。 为车辆设置价格和图片，并确认它们未归档、未售出或未预订。

“无法保存此回答”。 请重新发送回答。

“无法发布”。 在 设置 › 集成 中检查渠道连接。

另请参阅​