إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

Steer Agents

الغرض​

Steer Agents مساعدان بالذكاء الاصطناعي يعملان لصالح وكالتك: وكيل المبيعات يرد على عملائك المحتملين ويتابعهم، ووكيل التسويق يقترح سيارات للترويج ويجهّز المنشورات. أنت تحدد قواعدهما، ولا يُنشر شيء دون موافقتك.

الوصول​

  • القائمة: Steer Autos AI › Steer Agents (/dashboard/steer-ai/agents/sales).
  • يتطلب وحدة Steer Agents لفريقك.

الخطوات​

وكيل المبيعات​

  1. افتح Steer Autos AI › Steer Agents. يُفتح تبويب وكيل المبيعات (المحادثات والمواعيد).
  2. انقر بدء الإعداد الموجَّه: يطرح المساعد تسعة أسئلة قصيرة واحدًا تلو الآخر، ويحفظ كل إجابة في قواعدك.
  3. راجع الأقسام:
    • قواعد الوكالة (N/9 مكتملة)، مثل الضمان والتمويل.
    • القنوات: فعّل القنوات المتصلة فقط.
    • المتابعات: متابعة تلقائية للعملاء المحتملين.
    • المكالمات الفائتة: رسالة SMS للاسترداد إلى عميل معروف بعد مكالمة لم يُرد عليها، مع الرقم الذي يستقبل المكالمات.
    • النتائج: العملاء المحتملون المعالَجون، الردود المرسلة، المواعيد، مستردّون بالمتابعة، التحويل إلى موظف.
  4. انقر تفعيل الوكيل. لإيقافه عطّله وأكّد.

وكيل التسويق​

  1. انقر تبويب وكيل التسويق (توصيات المنشورات).
  2. افتح التوصيات لاختيار السيارات والقنوات ثم جهّز المنشورات.
  3. في المراجعة والموافقة عدّل كل تعليق ووافق عليه قبل النشر.
  4. استخدم المخزون الحالي لإعادة ترويج سيارات أقدم، والاستراتيجية والقنوات لاختيار القنوات.
  5. اطلب المساعدة من مساعد التسويق، مثل «ما السيارات التي أروّج لها هذا الأسبوع؟».

معلومات مفيدة​

  • يجب أن تكون قناة واحدة على الأقل جاهزة قبل تفعيل وكيل المبيعات.
  • تتوقف المتابعات فور رد العميل أو إلغاء اشتراكه أو حجزه أو تولي مستشار للمحادثة.
  • لا يغيّر مساعد الإعداد شروطك التجارية المعتمدة أبدًا، ولا يستطيع مساعد التسويق الموافقة أو النشر نيابة عنك.
  • لا تكون السيارة مؤهلة إلا إذا كان لها سعر وصورة ولم تكن مؤرشفة أو مباعة أو محجوزة. يمكنك تجهيز حتى خمسة منشورات معًا.
  • تعطيل وكيل المبيعات يوقف الردود ويؤجل المتابعات، ويمكنك إعادة تفعيله في أي وقت.

مشكلات شائعة​

الوكيل نشط لكن لا توجد قواعد (0/9). انقر إكمال القواعد؛ فبدونها قد تكون الإجابات عامة جدًا.

لا توجد سيارات مؤهلة جديدة. أضف سعرًا وصورة لسياراتك وتأكد أنها غير مؤرشفة أو مباعة أو محجوزة.

«تعذّر حفظ هذه الإجابة». أرسل الإجابة مجددًا.

«تعذّر النشر». تحقق من اتصال القناة في الإعدادات › التكاملات.

انظر أيضًا​