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Steer Agents

Para que serve​

Steer Agents são dois assistentes de IA para o seu stand: o Agente comercial responde e faz o acompanhamento dos seus leads, o Agente de Marketing recomenda carros a promover e prepara publicações. Define as regras; nada é publicado sem a sua aprovação.

Acesso​

  • Menu: Steer Autos AI › Steer Agents (/dashboard/steer-ai/agents/sales).
  • Requer o módulo Steer Agents na sua equipa.

Passos​

Agente comercial​

  1. Abra Steer Autos AI › Steer Agents. Abre o separador Agente comercial (conversas e marcações).
  2. Clique em Iniciar configuração guiada: o assistente faz nove perguntas curtas, uma de cada vez, e guarda cada resposta nas regras.
  3. Reveja as secções:
    • Regras da concessionária (N/9 concluídas), por exemplo garantia e financiamento.
    • Canais: ative apenas canais ligados.
    • Acompanhamentos: acompanhamento automático dos leads.
    • Chamadas perdidas: um SMS de recuperação a um lead conhecido após uma chamada não atendida, com o Número que recebe as chamadas.
    • Resultados: Leads atendidos, Respostas enviadas, Agendamentos, Recuperados por acompanhamento, Transferências humanas.
  4. Clique em Ativar o agente. Para o parar, desative-o e confirme.

Agente de marketing​

  1. Clique no separador Agente de Marketing (recomendações de publicações).
  2. Abra Recomendações para escolher carros e canais e prepare as publicações.
  3. Em Revisar e aprovar, edite cada legenda e aprove-a antes de publicar.
  4. Use Estoque existente para relançar carros mais antigos e Estratégia e redes para escolher os canais.
  5. Peça ajuda ao Assistente de marketing, por exemplo «Que carros devo promover esta semana?».

Bom saber​

  • É preciso pelo menos um canal pronto antes de ativar o agente comercial.
  • Os acompanhamentos param assim que um lead responde, cancela, marca ou um consultor assume a conversa.
  • O assistente de configuração nunca altera as suas condições comerciais aprovadas, e o de marketing não pode aprovar nem publicar por si.
  • Um carro só é elegível se tiver preço e imagem e não estiver arquivado, vendido ou reservado. Pode preparar até cinco publicações de cada vez.
  • Desativar o agente comercial para as respostas e pausa os acompanhamentos; pode reativá-lo a qualquer momento.

Problemas comuns​

O agente está ativo mas nenhuma regra está preenchida (0/9). Clique em Completar as regras; sem regras, as respostas podem ser demasiado genéricas.

Não há carros elegíveis novos. Dê preço e imagem aos carros e confirme que não estão arquivados, vendidos nem reservados.

«Não foi possível salvar esta resposta». Envie a resposta novamente.

«Não foi possível publicar». Verifique a ligação do canal em Configurações › Integrações.

Ver também​