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Steer Agents

Para qué sirve​

Steer Agents son dos asistentes de IA para su concesionario: el Agente comercial responde y hace seguimiento de sus leads, el Agente de Marketing recomienda coches que promocionar y prepara publicaciones. Usted fija sus reglas; nada se publica sin su aprobación.

Acceso​

  • Menú: Steer Autos AI › Steer Agents (/dashboard/steer-ai/agents/sales).
  • Requiere el módulo Steer Agents en su equipo.

Pasos​

Agente comercial​

  1. Abra Steer Autos AI › Steer Agents. Se abre la pestaña Agente comercial (conversaciones y citas).
  2. Haga clic en Iniciar la configuración guiada: el asistente hace nueve preguntas cortas, una a una, y guarda cada respuesta en sus reglas.
  3. Revise las secciones:
    • Reglas del concesionario (N/9 completadas), por ejemplo garantía y financiación.
    • Canales: active solo los canales conectados.
    • Seguimientos: seguimiento automático de leads.
    • Llamadas perdidas: un SMS de recuperación a un lead conocido tras una llamada sin respuesta, con el Número que recibe las llamadas.
    • Resultados: Prospectos atendidos, Respuestas enviadas, Citas, Recuperados por seguimiento, Traspasos a personas.
  4. Haga clic en Activar el agente. Para detenerlo, desactívelo y confirme.

Agente de marketing​

  1. Haga clic en la pestaña Agente de Marketing (recomendaciones de publicaciones).
  2. Abra Recomendaciones para elegir coches y canales y prepare las publicaciones.
  3. En Revisar y aprobar, edite cada texto y apruébelo antes de publicar.
  4. Use Inventario existente para relanzar coches antiguos y Estrategia y redes para elegir los canales.
  5. Pida ayuda al Asistente de marketing, por ejemplo «¿Qué coches promociono esta semana?».

Conviene saber​

  • Debe haber al menos un canal listo antes de activar el agente comercial.
  • Los seguimientos se detienen en cuanto un lead responde, se da de baja, reserva o un asesor toma la conversación.
  • El asistente de configuración nunca cambia sus condiciones comerciales aprobadas, y el de marketing no puede aprobar ni publicar por usted.
  • Un coche solo es elegible si tiene precio e imagen y no está archivado, vendido ni reservado. Puede preparar hasta cinco publicaciones a la vez.
  • Desactivar el agente comercial detiene las respuestas y pausa los seguimientos; puede reactivarlo cuando quiera.

Problemas frecuentes​

El agente está activo pero no hay reglas (0/9). Haga clic en Completar las reglas; sin reglas, las respuestas pueden ser demasiado genéricas.

No hay coches elegibles nuevos. Ponga precio e imagen a sus coches y compruebe que no estén archivados, vendidos ni reservados.

«No se pudo guardar esta respuesta». Envíe la respuesta de nuevo.

«No se pudo publicar». Revise la conexión del canal en Configuración › Integraciones.

Véase también​