Cockpit di Vendita: Spazio di Lavoro del Lead

Lo Spazio di Lavoro del Lead (/dashboard/sales/leads/[id]/lead-workspace) è una postazione operativa a 3 colonne in configurazione Studio Split ideata per assistere i venditori d'auto durante l'intero ciclo di vendita.

Intestazione e comandi immediati

La barra superiore evidenzia le informazioni anagrafiche del cliente e rende disponibili le azioni primarie:

• Fasi del funnel commerciale: Avanzamento guidato lungo le fasi di trattativa:
  • Nuovo (new): Contatto acquisito di recente (sito internet, WhatsApp, visita in salone).
  • Contattato (contacted): Primo contatto avviato o tentato.
  • Qualificato (qualified): Budget, orizzonte temporale e preferenze di veicolo confermati.
  • Test drive (test_drive): Prova su strada programmata o eseguita.
  • Negoziazione (negotiation): Valutazione dell'usato in permuta e offerta finanziaria in corso.
  • Vinto (won) / Perso (lost): Vendita perfezionata o dossier archiviato con motivo.
• Pulsanti operativi:
  • Messaggio: Apre il compositore unificato (SMS / WhatsApp).
  • Pianifica: Fissa un appuntamento in salone o un test drive.
  • Crea: Menu rapido per generare email, preventivi d'offerta o contratti di vendita.
  • Menu opzioni (⋮): Unione di contatti duplicati, riassegnazione commerciale o chiusura del lead.

Schede operative del dossier

L'area centrale articola le informazioni del cliente in 5 sezioni dedicate:

1. Dati del lead (lead-details):
   • Dati anagrafici: Nome e cognome, cellulare, email e recapito di residenza.
   • Piano d'acquisto: Budget massimo stabilito, modalità di pagamento (saldo unico, leasing, finanziamento) e quota di anticipo.
   • Tutela della privacy (GDPR): Consensi registrati per notifiche SMS, WhatsApp e comunicazioni commerciali.
2. Veicoli di interesse (interested-cars):
   • Vettura di destinazione selezionata dall'inventario del concessionario.
   • Pratica di permuta: Dati della vettura usata del cliente, percorrenza chilometrica e valutazione di ritiro.
   • Calcolo automatico della differenza da corrispondere.
3. Punteggio del lead (lead-score):
   • Indicatore calcolato tramite intelligenza artificiale per stimare la probabilità di acquisto in base alla prontezza nelle risposte e alle visite effettuate.
   • Consigli operativi per riattivare i contatti in stallo.
4. Canali di contatto (contact-ways):
   • Panoramica sul mezzo di comunicazione preferito (Telefono, WhatsApp, SMS, Email).
   • Avvio rapido di chiamate e messaggi con un solo clic.
5. Slot disponibili (available-slots):
   • Calendario delle disponibilità del team commerciale.
   • Generazione di link di prenotazione autonoma (/booking/[token]) da inoltrare via SMS o chat.

Cassetti laterali degli strumenti

Strumenti contestuali consultabili senza abbandonare la pagina:

• Note: Promemoria interni condivisi e menzioni di colleghi.
• Attività: Elenco delle scadenze e compiti con promemoria temporizzati.
• Timeline: Cronologia integrata di telefonate, visualizzazioni di link e proposte inviate.
• Storico: Tracciamento delle modifiche apportate ai dati del cliente.
• Messaggi: Visualizzazione della corrispondenza SMS e WhatsApp.

Regolazione Studio Split

La larghezza delle colonne si modifica trascinando i divisori (tra 280 px e 520 px), con memorizzazione automatica dell'assetto prescelto.