Notifications
Le module Notifications permet aux utilisateurs de surveiller les événements opérationnels en temps réel liés à l'inventaire, aux ventes, au marketing, aux crédits et aux automatisations système. Il sert de fil d'activité en direct centralisé pour aider les opérateurs à détecter les moments clés et à agir si nécessaire.
1. Fil d'activité en direct
L'interface principale affiche un fil chronologique de notifications, chacune contenant :
- le module source
- l'entité concernée
- l'état ou l'action détecté(e)
- les informations d'horodatage
- l'identifiant de l'événement
- le statut d'achèvement
Ce fil agit comme un journal d'événements opérationnels.
2. Catégories de notifications
Les notifications sont regroupées par catégories fonctionnelles telles que :
| Catégorie | Description |
|---|---|
| Tâches 360 | Événements liés aux inspections 360 et au traitement |
| Inventaire | Stock de véhicules et flux d'inspection |
| Ventes | Pipeline de ventes et événements CRM |
| Marketing | Campagnes et automatisations |
| Documents | Génération et traitement de documents |
| Système | Événements système internes de la plateforme |
| Crédits | Utilisation et traitement des crédits |
Note : La catégorisation aide les utilisateurs à se concentrer sur un domaine d'activité spécifique.
3. Filtres du fil
Les contrôles de filtre situés au-dessus du fil permettent aux utilisateurs de basculer entre :
- Toute l'activité (vue par défaut)
- les catégories individuelles
- les filtres contextuels selon le module
Note : Le filtrage améliore l'utilisabilité lors de la surveillance de volumes élevés d'événements.
4. Actions du fil
Des actions globales sont disponibles pour gérer le fil de notifications :
- Tout marquer comme lu — marque toutes les notifications comme lues
- Effacement FIFO — efface les notifications selon une stratégie Premier Entré, Premier Sorti
- Tout effacer — supprime toutes les notifications visibles
Ces utilitaires aident à maintenir un fil propre et pertinent.
5. Détails des notifications
Chaque notification affiche des informations structurées :
| Champ | Description |
|---|---|
| Titre | Sujet principal |
| Tag | Contexte fonctionnel |
| Sous-titre | Statut ou état (par ex., CHARGEMENT, INSPECTÉ, TERMINÉ) |
| Horodatage | Temps écoulé |
| ID d'événement | Identifiant unique de l'événement |
| Indicateur de statut | pour les événements terminés ou réussis |
Certaines notifications peuvent être interactives selon le module.
6. Santé et analytique
Le panneau de droite fournit un contexte opérationnel et des capacités de surveillance.
Santé de la file d'attente
Affiche l'état de la file de notifications en direct :
- Total des notifications en direct
- Non lues
- Profondeur FIFO
Ces métriques permettent aux opérateurs de vérifier le débit du système et la santé de l'ingestion.
Points forts opérationnels
Affiche des insights mis en avant tels que :
- Automatisations de campagnes
- Pipeline de ventes
- Espace de travail des contrats
- Statut du compte
Cette section sert de résumé du centre de contrôle pour les domaines opérationnels clés.
7. Sources des événements
Les notifications peuvent provenir de plusieurs sous-systèmes internes tels que :
- les flux d'intégration de véhicules
- les tâches d'inspection 360
- les automatisations marketing
- la consommation de crédits et la facturation
- les systèmes de génération de documents
- les couches d'intégration système
Cela fournit une vue opérationnelle unifiée à travers les modules.
8. Cas d'utilisation courants
Le module Notifications permet aux opérateurs de :
- surveiller l'ingestion et l'inspection des véhicules
- détecter les erreurs d'importation ou de traitement
- vérifier les flux d'exécution des crédits
- observer l'automatisation des campagnes marketing
- superviser l'activité de l'entonnoir de ventes
- vérifier la santé du système et les processus en arrière-plan
Il fonctionne comme un outil de surveillance inter-domaines en temps réel.
9. Comportement et persistance
Selon la configuration et les rôles des utilisateurs :
- certaines notifications expirent automatiquement
- d'autres persistent jusqu'à une action de l'utilisateur
- certaines peuvent servir de journaux d'audit historiques
Le comportement de persistance peut varier selon l'environnement (par ex., plateforme concessionnaire vs admin).