Notificaciones
El módulo de Notificaciones permite a los usuarios supervisar en tiempo real los eventos operativos relacionados con el inventario, las ventas, el marketing, los créditos y las automatizaciones del sistema. Funciona como una fuente centralizada de actividad en directo para ayudar a los operadores a detectar momentos clave y actuar cuando sea necesario.
1. Fuente de actividad en directo
La interfaz principal muestra una fuente cronológica de notificaciones, cada una de las cuales contiene:
- el módulo de origen
- la entidad afectada
- el estado o la acción detectados
- información de marca temporal
- identificador del evento
- estado de finalización
Esta fuente actúa como un registro de eventos operativos.
2. Categorías de notificación
Las notificaciones se agrupan por categorías funcionales tales como:
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Trabajos 360 | Eventos relacionados con inspecciones y procesamiento 360 |
| Inventario | Flujos de trabajo de stock e inspección de vehículos |
| Ventas | Eventos del embudo de ventas y CRM |
| Marketing | Campañas y automatizaciones |
| Documentos | Generación y procesamiento de documentos |
| Sistema | Eventos internos del sistema de la plataforma |
| Créditos | Uso y procesamiento de créditos |
Nota: La categorización ayuda a los usuarios a centrarse en un dominio de actividad concreto.
3. Filtros de la fuente
Los controles de filtro situados sobre la fuente permiten a los usuarios alternar entre:
- Toda la actividad (vista predeterminada)
- categorías individuales
- filtros contextuales según el módulo
Nota: El filtrado mejora la usabilidad cuando se supervisan grandes volúmenes de eventos.
4. Acciones de la fuente
Hay disponibles acciones globales para gestionar la fuente de notificaciones:
- Marcar todo como leído — marca todas las notificaciones como leídas
- Vaciar FIFO — elimina notificaciones siguiendo una estrategia "primero en entrar, primero en salir"
- Borrar todo — elimina todas las notificaciones visibles
Estas utilidades ayudan a mantener una fuente limpia y relevante.
5. Detalles de la notificación
Cada notificación muestra información estructurada:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Título | Asunto principal |
| Etiqueta | Contexto funcional |
| Subtítulo | Estado (por ejemplo, LOADING, INSPECTED, COMPLETED) |
| Marca temporal | Tiempo transcurrido |
| ID del evento | Identificador único del evento |
| Indicador de estado | para eventos completados o exitosos |
Algunas notificaciones pueden ser interactivas dependiendo del módulo.
6. Estado y analítica
El panel del lado derecho ofrece contexto operativo y capacidades de supervisión.
Estado de la cola
Muestra el estado de la cola de notificaciones en directo:
- Total de notificaciones en directo
- No leídas
- Profundidad FIFO
Estas métricas permiten a los operadores verificar el rendimiento del sistema y el estado de la ingesta.
Aspectos operativos destacados
Muestra información relevante tal como:
- Automatizaciones de campañas
- Embudo de ventas
- Espacio de trabajo de contratos
- Estado de la cuenta
Esta sección funciona como un resumen de centro de control para áreas operativas clave.
7. Orígenes de los eventos
Las notificaciones pueden originarse en varios subsistemas internos, tales como:
- flujos de trabajo de incorporación de vehículos
- trabajos de inspección 360
- automatizaciones de marketing
- consumo de créditos y facturación
- sistemas de generación de documentos
- capas de integración del sistema
Esto proporciona una visión operativa unificada a través de los módulos.
8. Casos de uso habituales
El módulo de Notificaciones permite a los operadores:
- supervisar la ingesta e inspección de vehículos
- detectar errores de importación o procesamiento
- verificar los flujos de trabajo de ejecución de créditos
- observar la automatización de campañas de marketing
- supervisar la actividad del embudo de ventas
- comprobar el estado del sistema y los procesos en segundo plano
Funciona como una herramienta de supervisión en tiempo real entre dominios.
9. Comportamiento y persistencia
Dependiendo de la configuración y de los roles de usuario:
- algunas notificaciones caducan automáticamente
- otras se mantienen hasta que el usuario realiza una acción
- algunas pueden servir como registros históricos de auditoría
El comportamiento de persistencia puede variar según el entorno (por ejemplo, concesionario frente a plataforma de administración).