Cronologia fatturazione
La sezione Cronologia fatturazione consente agli utenti di visualizzare tutte le fatture generate per il proprio workspace, verificare lo stato dei pagamenti e scaricare i relativi documenti contabili.
1. Informazioni visualizzate
Ogni riga nella tabella di fatturazione contiene i seguenti dettagli:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Fattura | Identificativo univoco della fattura |
| Emessa | Data di generazione della fattura |
| Stato | Stato del pagamento associato alla fattura |
| Importo | Importo fatturato |
| Azioni | Opzione di download della fattura |
2. Stati di fatturazione
Le fatture possono avere uno dei seguenti stati:
| Stato | Significato |
|---|---|
| Pagata | Il pagamento è stato elaborato con successo |
| In sospeso | Il pagamento è attualmente in elaborazione |
| Fallita | Il pagamento non è andato a buon fine |
| Da pagare | La fattura è stata emessa ma non ancora pagata |
Nota: Se una fattura è contrassegnata come Fallita, potrebbe essere necessario aggiornare il metodo di pagamento.
3. Download di una fattura
Per scaricare una fattura in formato PDF:
Le fatture possono essere conservate per scopi contabili o amministrativi.
4. Importo e valuta
Gli importi visualizzati si basano sulla valuta associata al tuo account di fatturazione.
Esempio: EUR (€)
L'importo fatturato corrisponde al servizio o al periodo di fatturazione fatturato.
5. Cronologia di fatturazione completa
L'elenco storico aiuta gli utenti a:
- verificare i pagamenti passati
- monitorare l'evoluzione della fatturazione
- supportare i flussi di contabilità interna
- facilitare audit e reportistica finanziaria
6. Casi particolari
6.1 Pagamento fallito
Un pagamento può fallire a causa di:
- metodo di pagamento scaduto
- fondi insufficienti o limiti bancari
- rifiuto della transazione da parte della banca
- dettagli della carta o del pagamento errati
In questo caso, aggiorna il tuo metodo di pagamento e riprova la transazione se necessario.
6.2 Più fatture nello stesso giorno
Possono comparire più fatture nello stesso giorno se il workspace:
- ha più abbonamenti attivi
- utilizza servizi con fatturazione basata sull'utilizzo
- attiva componenti aggiuntivi fatturati separatamente
7. Conservazione legale
Le fatture sono archiviate in conformità con i requisiti normativi legali e fiscali applicabili.
8. Supporto e assistenza
Per domande relative alla fatturazione (ad es. dettagli fiscali, modifiche dell'indirizzo di fatturazione, importi errati), contatta:
9. Informazioni incluse nella fattura
Le fatture scaricate includono in genere:
- numero della fattura
- data di emissione
- indirizzo di fatturazione
- importo fatturato e valuta
- dettagli fiscali (se applicabile)
- descrizione del servizio o del prodotto